Widerrufsrecht

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter info.veronaralux@gmail.com kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: Krisztina-Erzsebet Vajna, Hauptstr. 9, 96253 Untersiemau, Deutschland.

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen. Artikel, die ohne vorherige Anfrage zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Schäden und Probleme: Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist.

Ausnahmen: Verderbliche Waren, Sonderanfertigungen, persönliche Pflegeprodukte, gefährliche Materialien, Angebotsartikel und Gutscheine können nicht zurückgegeben werden.

Umtausch: Gib den erhaltenen Artikel zurück und kaufe den neuen Artikel separat.

Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist: Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben.

Rückerstattungen: Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rückgabe geprüft haben. Bei Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bei Fragen: info.veronaralux@gmail.com